お問い合わせはこちらまで→　 info@dcnp.net

Q　すぐ出来ますか？
A　お客様からいただいたご注文後、直ちに同時プリントにかかります商品の発送は当日〜２日後の発送とさせていただきます（都合により、変更等あり）お写真の注文枚数が多い時は宅急便で発送いたします、宅急便で発送する時は運送会社が土曜・日曜・祝日が休みとなりますので、ご迷惑をおかけいたしますが、休み明けの発送となります　


Q　到着日時の指定はできますか？
A　大変申し訳ございません、当店ではメール便で発送しておりメール便ですと日時の指定はお受付できませんので大変申し訳ございませんが、ご理解いただけたら幸いです

Q　データが多いのでメディアを郵送したいのですが郵送でも同じ価格なのでしょうか？
A　すべてホームページに記載している価格でお受付しておりますが、メディアを着払いでの郵送はお受けできません


　　
Q　お支払い方法は？
A　「後払いコンビニ決済」、「クレジットカード支払い」、「銀行振込」からお選びいただけます。コンビニ決済をお選びいただいた場合はお写真とは別に、後日コンビニ決済代行業社の「ネットプロテクションズ」よりコンビニ払いの請求書が後日届きますので、届き次第お近くのコンビニエンスストアでお支払い期限以内にお支払いください。またクレジットカード支払いをお選びいただいた場合は商品発送後お支払いのご案内のメールを送らせていただいていますので、メール到着後1週間以内にお手続きをしてください。
銀行振り込みですと お写真到着後1週間以内にお支払いください。
＊請求書は同封しておりませんので、下記の口座に直接お支払いください。
＊ご注文された方と異なるお名前でお振込みする方はメールにてご連絡ください、ご連絡がない場合は再請求する恐れがございます。　

Q　コンビニ決済の用紙がお写真に同封されていないのですが？（まだ届かないのですが？）
A　コンビニ決済のお支払い請求書は、コンビニ決済の代行業社「ネットプロテクション」より届きますのでお写真とは別に届きます。請求書到着時期はお写真発送日より１週間〜２週間以内に届きます

Q　１枚注文しても本当に送料無料なんですか？
A　ご安心ください、当店では１枚以上ご注文された方は「送料無料」です、20枚以上をご注文されたお客様はさらにインデックスプリント・ミニアルバム付き」の３大特典がつきます
＊500枚ぐらい以下ですとメール便での発送となります、400枚などは2個に分けてメール便での発送になります。500枚ぐらい以上のご注文ですと佐川急便での発送となります（沖縄・離島は別途送料がかかりますので詳しくはお問い合わせ願います）

Q　プリントにかかる必要費用は？
A　プリント代＋基本料（280円税込み）＋コンビニ払い手数料２００円がかかります

Ｑ　分割で注文した時に基本料金はその度かかるのですか？
A　いいえ、２回に分けてご注文されても、３回に分けてご注文されても基本料金は１回分の２８０円になります（コンビニ払い手数料も同じです）

Q　他社さんのフジの機械を導入しているお店と比較するとお値段が安いと思うのですが、質としては写真屋での焼き増しと同じ画質でしょうか？
A　プリント機は写真機器のトップメーカー、フジカラーのフロンティアを使用しています、薬品・ペーパーすべてフジカラーの純正の物を使用しておりますので、画質、耐色性の品質面でも自信を持ってオススメできると思います,,さらに当店では、お客様ご安心の完全保証がついておりますのでお客様が写真を見て商品にご不満な点がございましたら、当店が全額負担の再プリントをいたします　　

Q テストプリントは本当に料金がかからないのですか？（御社からくるメールには料金が記載されていますが）
A ご注文時のメモ欄に「テストプリント」と明記があれば、料金等は一切かかりません、当店より折り返し返送されている料金等のメールが届きますが、当店の方でテストプリントを確認しているので、料金はかからないようになっております、テストプリントはLサイズ・DSCサイズ限定でのサービスとなります

Q 領収書は発行してくれるのでしょうか？
A　ご注文時のメモ欄に「領収書希望」と領収書に必要な　名前・ご希望の但し書きを明記していただければ、領収書を発行いたします

Q お写真の発送先を違う場所に発送してほしいのですが？
A ご注文時のメモ欄に「発送先変更」と発送先のお名前・郵便番号・住所を明記してご注文ください。　　

Q　BMPの保存形式でもプリントできますか？
A　大変申し訳ございません、当店ではJPEG画像のみ受付しております

Q　分割注文は何回まで分割にしてもよろしいですか？
A　分割注文にする回数の制限はございませんが、分割注文で注文する日数は長くて２日までとさせていただきます、２日以内にご注文を完了してください。